سياسة الاستبدال والاسترجاع

نضمن حق عملائنا في استبدال أو استرجاع جميع المنتجات المتوفرة في متجرنا، وفقًا للشروط الموضحة في هذه الصفحة.
تخضع جميع المنتجات لسياسة الاستبدال والاسترجاع بشرط الالتزام بالشروط والأحكام.
يمكن استبدال أو استرجاع المنتج بشرط أن يكون بحالته الأصلية عند الشراء، مع وجود التغليف الأصلي.
مدة الاسترجاع: ثلاثة (3) أيام من تاريخ الشراء، ومدة الاستبدال: سبعة (7) أيام.
للتقدم بطلب استبدال أو استرجاع، يرجى التواصل معنا عبر صفحة "اتصل بنا" أو عن طريق أرقام الهاتف المدرجة.
يُرجى إرسال صورة للمنتج مع ذكر المدينة والعنوان ورقم الطلب عند طلب الاستبدال، خاصة في حالة وجود عيب أو فساد في المنتج، أو إذا كان المنتج لا يؤدي الغرض المتفق عليه.
يتم رد المبلغ كاملاً للعميل إذا تبين أن المنتج الذي استلمه يختلف كليًا عن وصف المنتج المعروض على الموقع.
لا نتحمل مسؤولية توقعات العملاء بشأن استخدام المنتج ما لم يتم ذكرها في وصف المنتج على موقعنا.
إذا رغب العميل في إرجاع المنتج دون وجود أي عيب أو مشكلة، يتم خصم 30% من قيمة المنتج أو مبلغ لا يقل عن 25 درهمًا.