الشحن والتسليم
الشحن والتوصيل
في متجر بيت الخليج، نضع رضا عملائنا على رأس أولوياتنا، ونسعى جاهدين لتوفير تجربة شحن مريحة وسريعة تلبي توقعاتك. نحن ملتزمون بتوصيل طلباتك بأمان وفي الوقت المناسب إلى جميع أنحاء المملكة العربية السعودية ودول الخليج.
خيارات الشحن المتاحة
الشحن القياسي:
- مدة التوصيل: من 3 إلى 7 أيام عمل.
- رسوم الشحن: تُحسب بناءً على موقعك ووزن الطلب.
الشحن السريع:
- مدة التوصيل: من 1 إلى 3 أيام عمل.
- تكلفة إضافية تُطبق حسب وجهة الشحن.
متابعة الشحنة
عند شحن طلبك، ستصلك رسالة بريد إلكتروني تحتوي على رقم التتبع ورابط مباشر لمتابعة حالة الشحنة حتى تصل إلى باب منزلك.
نطاق الخدمة
- داخل المملكة العربية السعودية: تغطية كاملة لجميع المدن والمناطق.
- دول مجلس التعاون الخليجي: خدمات شحن موثوقة وسريعة.
- إذا كنت تقيم خارج هذه المناطق، يُرجى التواصل معنا لترتيب عملية شحن مخصصة.
إجراءات التسليم
- يتم تسليم الطلبات خلال ساعات العمل الرسمية (من الساعة 9 صباحاً إلى 9 مساءً).
- لضمان تسليم سلس، يرجى التأكد من إدخال عنوان توصيل صحيح ورقم هاتف نشط.
- في حال عدم التمكن من استلام الطلب في الوقت المحدد، يمكنك التنسيق لإعادة جدولة موعد التسليم عن طريق التواصل مع فريق خدمة العملاء.
سياسة تأخير الشحن
قد تواجه بعض الطلبات تأخيرات غير متوقعة بسبب ظروف خارجة عن إرادتنا، مثل الأحوال الجوية أو التحديات اللوجستية. في حال حدوث ذلك، سنبقيك على اطلاع ونبذل قصارى جهدنا لمعالجة المشكلة بأسرع وقت.
الإرجاع والاستبدال
في حال وجود أي مشكلة في الطلب أو إذا لم تكن راضياً عن المنتج المستلم، يمكنك الرجوع إلى سياسة الإرجاع والاستبدال الخاصة بنا للحصول على التفاصيل والإرشادات اللازمة.
تواصل معنا
للاستفسار عن الشحن أو حالة طلبك، نحن دائماً في خدمتك. يمكنك التواصل معنا عبر صفحة اتصل بنا، وسنسعد بالإجابة على جميع تساؤلاتك.
شكرًا لتسوقك مع متجر بيت الخليج. نحن نعتز بثقتك ونلتزم بتقديم أفضل خدمة ممكنة!